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Nous avons ce qu’il faut pour offrir un service de carrosserie et de vitres d’auto de qualité.

En tant que chef de file de l’industrie canadienne de la réparation de véhicules accidentés, nous nous assurons que chaque centre CARSTAR possède les technologies et les systèmes les plus novateurs pour offrir un service impeccable selon les normes nationales de sécurité. Chaque fois que vous visitez l’un de nos centres, vous faites l’expérience d’un processus exceptionnel de réparation en 4 étapes.

AIDER – ÉVALUER – RÉPARER – EFFACER

Les avantages

Des devis honnêtes et précis
Gagner votre confiance commence dès le moment où vous arrivez à notre centre pour obtenir un devis de réparation. C’est pourquoi nous procédons toujours à une inspection complète de votre véhicule pour vous indiquer, dès le début, ce qui doit être effectué, et le coût de la réparation. Nous utilisons une technologie d’estimation de pointe pour préparer un devis détaillé, honnête et précis.

Des prix concurrentiels

Chez CARSTAR, vous bénéficiez des normes de qualité et de sécurité les plus élevées et au meilleur prix possible. Nous y parvenons tout en tenant notre promesse de satisfaction à la clientèle, de limitation des coûts et de temps d’exécution amélioré. Avez-vous reçu un devis moins élevé chez un de nos concurrents? Permettez-nous de vous expliquer les différences et, dans certains cas, de vous offrir le même prix.

La garantie à vie à l’échelle nationale

Bénéficiez d’une tranquillité d’esprit grâce à la Garantie à vie à l’échelle nationale de CARSTAR. Toutes vos réparations sont couvertes tant que vous êtes propriétaire de votre véhicule.

L’approbation des compagnies d’assurance
Laissez-nous voir aux tracasseries administratives pour vous. CARSTAR a établi des relations de confiance avec les compagnies d’assurance, chefs de file au Canada. Nous travaillerons en collaboration avec votre assureur pour vous offrir un processus de réparation en douceur, efficace et fiable, et vous éviter des soucis de plus.

L’approbation des détaillants
CARSTAR est autorisé à réparer toutes les marques et tous les modèles de véhicules et possède l’équipement pour le faire. La plupart des centres CARSTAR sont situés chez un concessionnaire automobile ou affiliés à des concessionnaires automobiles locaux dans le but de mieux vous servir.

De l’équipement et des technologies de réparation de pointe

Nous utilisons des technologies et de l’équipement de réparation avancés pour nous assurer que votre véhicule est réparé correctement et que vous reprenez la route en toute sécurité. 

Les voitures de location
Par le biais de votre compagnie d’assurance, nous voyons à vous obtenir une voiture de location auprès de l’un de nos prestataires préférés. 

Nos employés
Considérez-nous comme étant vos voisins. Nous sommes d’avis qu’il faut laisser les propriétaires locaux administrer leurs activités quotidiennes. Ainsi en visitant CARSTAR, vous faites affaire avec une personne impliquée dans votre communauté.

Notre personnel est accueillant, bien renseigné et soutient la mission de CARSTAR qui consiste à faire de la satisfaction de la clientèle sa principale priorité. Nos techniciens sont également formés de manière professionnelle et bénéficient de formations techniques continues pour nous assurer qu’ils possèdent les compétences nécessaires pour réparer tous les types de véhicules. Nous faisons un suivi de vos commentaires par le biais du « Net Promoter Score » que nous appelons le « Traitement de star ». Nous le faisons dans le but de nous assurer que nos employés et nos réparations dépassent les attentes de notre clientèle à travers le Canada.